سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا.
في Worth Finding، نؤمن بأن الخصوصية يجب أن تكون واضحة وبسيطة ومحترمة.
توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي قد نجمعها عند زيارة موقعنا، أو إجراء عملية شراء، أو إنشاء حساب عند توفر هذه الخاصية، أو الاشتراك في رسائلنا، أو التواصل معنا، كما توضح أسباب استخدام هذه البيانات، وكيفية التعامل معها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.
ونحرص على جمع واستخدام المعلومات اللازمة بصورة معقولة لتشغيل متجرنا، وتسليم مشترياتك، ودعم عملائنا، وتقديم تجربة آمنة وموثوقة.
1. البيانات التي قد نجمعها
بحسب طريقة استخدامك لـ Worth Finding، قد نجمع بعض البيانات، مثل:
• الاسم؛
• البريد الإلكتروني؛
• معلومات الفوترة أو المعلومات المتعلقة بالمعاملة؛
• رقم الطلب وسجل المشتريات؛
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء؛
• معلومات الحساب، في حال توفر حسابات للعملاء؛
• تفضيلات التواصل والتسويق التي تقدمها لنا؛
• وبعض المعلومات التقنية التي يتم إنشاؤها عند استخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومعلومات استخدام الموقع.
ونحرص على أن يقتصر جمع البيانات الشخصية على القدر اللازم بصورة معقولة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.
2. كيف نجمع البيانات
قد نجمع البيانات الشخصية:
• مباشرة منك عند إجراء عملية شراء؛
• عند إنشاء حساب أو استخدامه، في حال توفر الحسابات؛
• عند التواصل معنا أو طلب خدمة العملاء؛
• عند الاشتراك في الرسائل أو التحديثات أو العروض التسويقية، عند توفرها؛
• تلقائيًا عند استخدام الموقع، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• ومن خلال مقدمي الخدمات المشاركين في تشغيل الموقع أو معالجة المعاملات أو تقديم خدماتنا.
3. لماذا نستخدم بياناتك
قد نستخدم البيانات الشخصية بالقدر اللازم من أجل:
• معالجة وإدارة مشترياتك؛
• تسليم المنتجات الرقمية ومعلومات التحميل؛
• التواصل معك بشأن طلباتك؛
• تقديم خدمة العملاء؛
• إدارة حسابات العملاء، في حال توفرها؛
• الرد على الاستفسارات؛
• تشغيل الموقع وصيانته والمحافظة على أمنه؛
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المشكلات الأمنية؛
• فهم أداء الموقع والمنتجات وتجربة العملاء والعمل على تطويرها؛
• الاحتفاظ بسجلات المعاملات والأعمال اللازمة؛
• الالتزام بالمتطلبات النظامية أو التنظيمية المطبقة؛
• وإرسال الرسائل التسويقية عندما تختار تلقيها.
ولا نجمع البيانات الشخصية لمجرد احتمال الحاجة إليها في وقت ما مستقبلًا.
نعالج البيانات الشخصية فقط في الحالات التي تسمح بها الأنظمة المطبقة. وبحسب الغرض والظروف، قد يشمل ذلك المعالجة اللازمة لإتمام وإدارة عملية شراء أو تقديم خدمة طلبتها، أو للوفاء بالتزامات نظامية أو تنظيمية، أو لحماية مصالح مشروعة عندما تسمح الأنظمة بذلك، أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة. وإذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك، فيمكنك سحبها وفقًا للأنظمة المطبقة.
4. المدفوعات
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مقدمي خدمات دفع موثوقين من أطراف أخرى.
وبحسب وسيلة الدفع المستخدمة، قد يتم تقديم معلومات الدفع مباشرة إلى مقدم خدمة الدفع المعني بدلًا من تخزينها لدى Worth Finding.
وتتعامل تلك الجهات مع معلومات الدفع وفق ممارسات الأمان والخصوصية الخاصة بها والمتطلبات المطبقة.
وقد تتلقى Worth Finding المعلومات اللازمة لتأكيد عملية الشراء وإدارتها، مثل حالة الدفع، ومرجع المعاملة، وتفاصيل الطلب.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم Worth Finding ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة للمساعدة في:
• تشغيل الموقع بصورة صحيحة؛
• تذكر التفضيلات ذات الصلة؛
• المحافظة على الأمان؛
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع؛
• قياس أداء الموقع وتطويره؛
• دعم التحليلات أو التسويق عند الاقتضاء.
وقد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، بينما قد تُستخدم أخرى للتفضيلات أو التحليلات أو التسويق.
وعندما يكون ذلك مطلوبًا، ستتاح لك الخيارات المناسبة بشأن ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
وقد يتم توفير مزيد من المعلومات من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط أو إعداداتها عند الاقتضاء.
6. الرسائل التسويقية
عندما تختار تلقي الرسائل التسويقية، فقد نرسل إليك:
• الأخبار والتحديثات؛
• إعلانات المنتجات الجديدة؛
• العروض الخاصة؛
• التوصيات؛
• أو غيرها من رسائل Worth Finding.
ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو عن طريق التواصل معنا.
ولا يمنع إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بمشترياتك أو تحميلاتك أو حسابك أو الأمان أو طلبات خدمة العملاء.
7. مشاركة بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
وقد نشارك البيانات الشخصية فقط عند الحاجة بصورة معقولة مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل Worth Finding، مثل:
• مقدمي خدمات الدفع؛
• خدمات الموقع والاستضافة؛
• خدمات تسليم المنتجات الرقمية؛
• خدمات البريد الإلكتروني والتواصل؛
• خدمات التحليلات والأمان؛
• والجهات المهنية أو القانونية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة المطبقة.
وتتعامل هذه الجهات مع البيانات بما يتناسب مع الخدمات التي تقدمها ووفق المتطلبات المطبقة.
كما قد نفصح عن بعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو اللوائح أو الإجراءات النظامية أو من جهة مختصة.
8. معالجة البيانات دوليًا
تقدم Worth Finding منتجاتها لعملاء في دول مختلفة، وقد يعمل بعض مقدمي الخدمات والتقنيات التي نستخدمها أو يعالجون البيانات في دول مختلفة.
وعند نقل البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي جُمعت فيها، سنتعامل مع ذلك وفق متطلبات حماية البيانات المطبقة.
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية أو التنظيمية أو المحاسبية أو الأمنية أو التشغيلية المطبقة.
ولذلك قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها.
وعندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة بصورة معقولة، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها أو التعامل معها بالطريقة المناسبة وفق المتطلبات المطبقة.
10. حماية بياناتك
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من:
• الوصول غير المصرح به؛
• الفقد؛
• إساءة الاستخدام؛
• التغيير؛
• والإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع أو خدمة عبر الإنترنت أو وسيلة نقل إلكترونية.
وفي حال توفر حسابات للعملاء، يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
11. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
وفقًا للأنظمة المطبقة والظروف ذات الصلة، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:
• العلم بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية والغرض من جمعها؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو استكمالها أو تحديثها؛
• الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك منطبقًا؛
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية عندما يكون ذلك منطبقًا؛
• سحب الموافقة عندما تكون معالجة البيانات قائمة على موافقتك؛
• وتقديم استفسار أو شكوى بشأن كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.
وقد تخضع بعض هذه الحقوق لشروط أو قيود أو استثناءات تقررها الأنظمة المطبقة.
12. كيفية ممارسة حقوقك
إذا كنت ترغب في الاستفسار عن الخصوصية أو تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
يرجى تزويدنا بالمعلومات الكافية لفهم طلبك.
وقد نطلب عند الضرورة بعض المعلومات للتحقق من هويتك بصورة معقولة قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.
وسنقوم بمراجعة الطلب والرد عليه وفق المتطلبات المطبقة.
13. خصوصية الأطفال
بعض منتجات Worth Finding مصممة للأطفال وأولياء الأمور والعائلات والمعلمين، إلا أن الموقع وخدمات الشراء موجهة للاستخدام من قبل البالغين.
ولا يعني تقديم منتجات تعليمية للأطفال أن الطفل مطالب بتقديم بيانات شخصية لشراء هذه المنتجات أو تحميلها.
ولا نطلب عن قصد من الأطفال تقديم بيانات شخصية مباشرة من خلال عملية الشراء.
وينبغي أن يقوم الوالدان أو أولياء الأمور بإجراء عمليات الشراء وإدارة التواصل مع Worth Finding نيابة عن الأطفال عند الحاجة.
14. الاستفسارات والشكاوى
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة أو شكوى بشأن كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
وسنقوم بمراجعة استفسارك والرد عليه وفق المتطلبات المطبقة.
وعندما يكون ذلك منطبقًا، قد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.
15. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر بما يعكس التغييرات في الموقع أو الخدمات أو التقنيات أو ممارسات العمل أو المتطلبات المطبقة.
وستتوفر النسخة الحالية من السياسة على موقعنا.
وعندما يكون ذلك مطلوبًا، سيتم تقديم إشعار مناسب بشأن التغييرات الجوهرية.
16. تواصل معنا
نؤمن بأن الخصوصية يجب أن تكون واضحة، وأن يكون الاستفسار عنها سهلًا.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:
Worth Finding
البريد الإلكتروني:
info@worthfinding-sa.com
الموقع الإلكتروني:
www.worthfinding-sa.com
Worth Finding. Worth Sharing
